Heb je vragen? Is er iets onduidelijk? Neem dan even contact met ons op.

• Mail: hello@laviepompom.com
• Telefoon: +32 486 17 21 14

Als je ons telefonisch niet hebt kunnen bereiken, laat dan zeker een voicemail achter. Mails en voicemails worden dezelfde dag beantwoord.

Betalen kan via volgende methoden:

• PayPal:
  • Met je PayPal-account: Bij het afrekenen kan je inloggen op je PayPal-account en de betaling daar afronden. Als je betaling gelukt is, wordt je terug doorverwezen naar onze website. De betaling is enkel gelukt wanneer dit gebeurt.
  • Via creditcard: Ook wanneer je geen PayPal-account hebt, kan je afrekenen via PayPal. Je logt in als gast en gebruikt je creditcard om de betaling af te ronden. Als je betaling gelukt is, wordt je terug doorverwezen naar onze website. De betaling is enkel gelukt wanneer dit gebeurt.
• Bankkaart:
  • Bancontact/Mister Cash: Onze Belgische klanten kunnen met hun bankkaart betalen via Bancontact. Wanneer je deze keuze aanduidt, zal je worden doorverwezen naar een beveiligde website. Daar kan je kiezen of je via de Bancontact app wilt betalen of via PC banking.
  • iDEAL: Onze Nederlandse klanten kunnen met hun bankkaart betalen via iDEAL. Tijdens het afrekenen zal er gevraagd worden via welke bank je wil betalen. Vervolgens zal je via een beveiligde link worden doorverbonden naar de PC banking website van je bank.
• Bankoverschrijving: Na het plaatsen van je bestelling, ontvang je van ons een mail met de gegevens om de overschrijving te vervolledigen. Je bestelling wordt klaar gemaakt zodra de betaling binnen is. Dit kan tot 3 werkdagen duren.
• Cash: Wanneer je zelf je bestelling afhaalt of wanneer we de bestelling zelf leveren dan is cash betaling mogelijk. De betaling wordt dan gelijktijdig met de afhaal of levering afgerond.

Producten op voorraad worden binnen 1-2 dagen verzonden na betaling of kunnen onmiddellijk afgehaald worden.

Is je product tijdelijk niet op voorraad dan krijg je van ons een mailtje waarin je op de hoogte houden van de verwachte levertijd. Meestal zal je pakje binnen 10 dagen geleverd of afgehaald kunnen worden.

Kostprijs verzending:

• België:
  • Brievenbuspost: 2,80€
  • Pakketjes: 4,95€
  • Bestellingen >75€: gratis
• Nederland:
  • Brievenbuspost: 3,00€
  • Pakketjes: 7,50€
  • Bestellingen >80€: gratis

Verzending via bPost.

Afhalen is mogelijk op Brasschaatsteenweg 19 te Kalmthout. Via mail kan er een afspraak gemaakt worden om te kijken wanneer dit best past.

Levering binnen een straal van 10km is geen probleem en kan ook via mail afgesproken worden. Bij het afrekenen kies je optie: afhalen.